Юзабіліті (англ. Usability - дослівно "можливість використання", "здатність бути використаним", "корисність") - характеристика ступеня зручності предмета для застосування користувачами, зручність використання.
Тобто стосовно вебу, юзабіліті – те, наскільки відвідувачам зручно (у широкому розумінні слова) користуватися вашим сайтом.
Наприклад, до питань юзабіліті буде належати можливість швидко визначити тематику ресурсу, легкість орієнтування на сайті, зрозумілі тексти.
Юзабіліті – якісна, а не кількісна характеристика. Тобто неправильно сказати: «У сайту Х недостатньо юзабіліті». Правильно: "У сайту Х погане (хороше) юзабіліті".
З одного боку, гарний юзабіліті означає зручний для відвідувачів сайт: люди легко орієнтуються на ньому, швидко знаходять потрібну інформацію або вирішують свої завдання. Загалом отримують задоволення від використання. Такий сайт завойовує довіру користувачів, формує лояльність до всієї вашої компанії, бренду.
З іншого боку, успішне досягнення відвідувачами своїх цілей найчастіше означає успішне виконання завдань вашого бізнесу – замовлення товару або звернення до вашої компанії. З цього погляду гарне юзабіліті – це запорука ефективності вашого сайту як інструмент бізнесу.
Є ще один важливий аспект. Останнім часом пошукові системи (Google) збільшили значущість поведінкових факторів під час ранжування сайтів. До поведінкових факторів відносяться:
• час на сайті;
• глибина перегляду;
• відсоток відмов;
• повернення на сайт;
• деякі патерни поведінки відвідувача на сайті (руху мишею, перехід сторінками);
• перехід із сайту назад до пошуку.
Враховуючи ці фактори, пошукові системи намагаються зрозуміти, які сайти надають необхідну інформацію та цікаві людям. Знижуючи у видачі інші сайти, пошукові системи мають можливість показувати якісніші результати пошуку. Як ви вже здогадалися, покращення поведінкових факторів теж завдання, яке вирішується поліпшенням юзабіліті.
Загалом, можна сказати, що роблячи сайт зручним для людей, ви також робите його привабливим і для пошукових систем.
0 Коментарі